Kwaliteit en Service voorop
AA-accountants: Onze kwaliteit is gewaarborgd
De accountants van @vbaa streven naar kwalitatief hoogwaardige dienstverlening op het gebied van accountancy en administratie en stellen alles in het werk om deze kwaliteit te waarborgen. Het lidmaatschap van de NBA en de speciale klachtenregeling zijn daar de invulling van.
Lid van NBA (Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants)
De accountant heeft vanwege zijn of haar cruciale rol in de maatschappij een wettelijk beschermde titel. De NBA beschermt de beide titels die accountants mogen hanteren (RA en AA) en bevordert een goede beroepsuitoefening. Zij doet dit door het opstellen en handhaven van heldere gedrags- en beroepsregels voor alle accountants, door toetsing en door permanente educatie. De beroepsorganisatie bewaakt de kwaliteit van het accountantsberoep en stimuleert de ontwikkeling van het vakgebied.
Mede door ons lidmaatschap zijn op al onze opdrachten en overeenkomsten de NBA Algemene Voorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd bij de Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam op 26 juni 2017 onder nummer 41/2017.
Klachtenregeling
Het kan altijd gebeuren dat er zaken spelen waarover cliënten niet tevreden zijn en waarvoor zij een officiële klacht willen indienen. Speciaal daarvoor heeft @vbaa een klachtenregeling met bijbehorend Klachtenregeling@vbaa_bv opgesteld. Met het formulier kunnen cliënten klachten of opmerkingen aan ons kenbaar maken, zonder dat er direct contact is met de betrokken accountant. De klacht wordt strikt vertrouwelijk in behandeling genomen door één van onze accountants die niet bij de opdracht is betrokken, om zo tot een goede oplossing te komen.
Privacy statement
Indien u gebruik maakt van onze website kunt inloggen op externe websites waarmee wij een gebruikersovereenkomst hebben afgesloten.